인기 직종·IT 시스템 컨설턴트에 대해, 여러분은 어떤 이미지를 가지고 있습니까? 장래적으로 이 직종으로의 전직을 하는 경우, 일찍 일 내용을 파악한 다음, 젊음부터 단계적으로 필요한 스킬이나 지식을 습득하는 것이 이상이 됩니다.
그래서 이번에는 시스템 컨설턴트에 흥미를 가진 분들에게 이 일의 개요와 부드러운 커리어 업을 하기 위해 대비해 두고 싶은 스킬, 자격 등을 자세하게 해설해 나갈 것입니다.
IT 시스템 컨설턴트란?
IT 시스템 컨설턴트는 고객의 회사에서 발생한 다양한 과제를 IT 전략과 IT 기획을 통해 해결하는 직종입니다. 시스템 개발의 최상류 공정을 담당하는 시스템 컨설턴트는 청각, 분석, 관리 등 매우 다양한 업무를 수행합니다.
IT 시스템 컨설턴트의 상호 작용
기업 측의 곤란을 해결해 주는 기쁨이 있는 시스템 컨설턴트에는, 역시 보람을 얻기 쉬운 특징이 있습니다. 의뢰주가 안고 있는 과제나 업무 흐름, 비즈니스 환경 등을 논리적으로 정리해 나가는 이 직종은 지식 욕구를 충족시킬 수 있는 곳도 큰 매력입니다.
또, 자신의 기획이나 제안을 프레젠테이션했을 때에, 고객측의 책임자를 납득시키는 달성감도, 이 일의 동기부여에 연결되기 쉽다고 말해지고 있습니다.
IT 시스템 컨설턴트의 업무 내용
IT 시스템 컨설턴트의 일에는 기업이 안고 있는 문제나 접근법 등에 따라 구체적인 업무 내용이 달라지는 특징이 있습니다.
IT 전략 컨설팅
IT와 경영 등의 전문성을 활용하여 다방면에서 문제 해결을 도모하는 전략 컨설팅은 이 직종의 업무 내용을 이미지화할 때 가장 알기 쉬운 카테고리입니다. IT를 기업 가치 향상 툴로 파악하는 이 업무에서는 기업 경영을 정합하는 디지털 전략이나 계획의 책정, 입안 등을 실시합니다.
ERP 컨설팅
Enterprise Resources Panning의 약어가 되는 ERP 컨설팅에서는 기간 업무 시스템을 이용하여 경영에 필요한 인간 모노카네 등 다양한 자원을 통합해 나갈 것 입니다 . 고객이 안고 있는 현상이나 고민의 힐링을 한 후는 과제 해결에 필요한 IT 시스템의 요건이나 설계, 개발, 도입까지의 매니지먼트를 하는 흐름입니다.
SCM 컨설팅
Supply Chain Management (SCM)는 상품 공급업체에서 최종 소비자까지의 전반적인 흐름을 정리 통합하여 통합적인 물류 시스템을 구축하고 전반적인 효율화를 도모하는 노력입니다. 이 분야의 컨설팅을 할 때는 각 업체의 업무 프로세스에 대해 회사나 조직의 벽을 넘은 분석을 실시하여 최적화를 목표로 해야 합니다.
여러 기업이 관련된 SCM의 경우 일반적인 IT 전략 컨설팅 등에 비해 프로젝트 규모도 커지기 쉬운 특징이 있습니다 .
CRM 컨설팅
일본어로 고객관계관리라고 불리는 CRM컨설팅에서는 콜센터나 앙케이트 등에서 수집한 고객정보를 분석하여 필요에 맞는 서비스나 상품 제공을 지원해 나가겠습니다. 사내 업무보다 고객 요구를 과제의 축으로 하는 이 컨설팅은 클라이언트 기업의 다양한 부서와 연계하면서 “고객이 무엇을 요구하고 있는가?”의 대답으로 이어지는 적절한 솔루션 등의 도입 제안 하는 것이 주요 작업입니다.
IT 시스템 컨설턴트의 미래
IT 기술을 활용하여 업무 프로세스와 기업 자체를 근본적으로 바꾸는 DX(디지털 트랜스포메이션)에 대한 관심이 높아지고 있습니다. DX를 추진하기 위해서는 IT를 비롯한 폭넓은 지식과 기술이 요구되므로 많은 기업들이 DX를 지원하는 컨설턴트를 요구하고 있습니다.
이러한 배경으로부터 IT 시스템 컨설턴트의 수요도 해마다 증가하고 있다. 그러나 IT 업계 전체가 인력 부족으로 IT 시스템 컨설턴트도 수요에 대한 공급이 뒤지지 않는 상황이 계속되고 있다.
IT 시스템 컨설턴트는 프로젝트의 상류 공정을 담당하는 존재 때문에 인재 육성은 난항하고 있습니다. 따라서 IT 시스템 컨설턴트는 시장 가치가 높고 앞으로도 높은 수요가 예상될 것입니다.
또한 비즈니스 IT화가 진행되고 개발 프로젝트도 복잡해지고 있습니다. IT 인재에 요구되는 요구도 날로 높아지고 있어 요망 레벨의 인재를 육성하는데 시간이 걸리고 있는 것도, 인재 부족에 박차를 가하고 있는 원인의 하나에 들 수 있을 것입니다.
뛰어난 IT 시스템 컨설턴트는 귀중한 전력이며, 기업은 보다 우수한 인재를 확보하기 위해 보상과 고용 조건을 우대하는 경향이 있습니다.
IT 시스템 컨설턴트는 미래의 업무입니다. 그러나 개인에게 요구되는 스킬도 해마다 고도화해 나가는 것이 생각됩니다. 제일선에서 활약을 계속하기 위해서는 항상 최신 기술과 트렌드에 관한 정보를 수집하고 새로운 지식 스킬을 계속 습득하는 자세가 요구됩니다.
IT 시스템 컨설턴트에 필요한 기술이란?
IT 시스템 컨설턴트로 활약하려면 다음 6가지 기술을 균형있게 준비해야 합니다.
문제해결력
이 작업에서 가장 중요한 것은 고객이 안고 있는 고민과 과제를 해결에 이끌 수 있는 능력입니다. 자사에 해결 노하우나 시간이 없는 기업이 컨설턴트를 의지하는 실정을 생각하면, 전문성이 높은 기술이나 지식을 사용해, 최적의 대답을 도출하는 트레이닝도 실무 경험 속에서 필요하게 될 것입니다.
비즈니스 지식
비즈니스 고민이 있는 의뢰 기업과 대화를 나누려면 비즈니스맨이라면 누구나 알 수 있는 수준의 지식과 기술을 가지고 있어야 합니다. 경영 기법과 마케팅 추세는 시대에 따라 변하는 경향이 있습니다. 따라서 이 직종에서 활약한다면 자신의 특기 분야가 되는 IT뿐만 아니라 최신 비즈니스 워드 등에도 눈을 돌리도록 하십시오.
비즈니스 지식
시스템 개발이나 솔루션의 제안으로 과제 해결을 하려면, 고객이 매일 실시하고 있는 업무 내용에도 눈을 돌려야 합니다. 예를 들어, 스키장 내에서 분산된 정보자원을 통합하는 ERP 컨설팅을 요구받은 경우, 티켓 창구나 매점, 경리 등 각 부서의 업무 흐름과 일상 업무의 특징 등도 파악해야 합니다.
IT에 대한 충분한 지식
최선의 제안을 하기 위해서는, 문제 해결 툴이 되는 IT 기술 전반의 깊은 지식과 경험도 요구됩니다. 이 스킬이 얕은 컨설턴트의 경우, 의뢰 기업에 있어서의 최적해가 도출되지 않고, 시스템 도입시에 상상 이상의 시간이나 비용이 걸려 버릴 가능성도 나옵니다. 따라서 고객 만족도가 높은 컨설팅을 하려면 도입비용이나 운영면에서도 스트레스를 받지 않는 제안으로 이어지는 깊은 IT 지식이 필요 합니다 .
프레젠테이션 능력
제안한 솔루션을 수락하기 위해서는 어려운 IT 기술을 알기 쉽게 설명하고 고객을 납득시키는 프레젠테이션 능력도 필요합니다. 이 능력이 높으면 일을 의뢰하는 기업 측에 컨설턴트에 대한 신뢰와 안심이 태어나기 쉬워집니다.
커뮤니케이션 능력
스스로가 최상류 공정을 담당하는 프로젝트를 성공시키기 위해서는, 의뢰 기업의 고객뿐만 아니라, 함께 개발을 진행하는 PM(프로젝트 매니저)나 SE(시스템 엔지니어)등과도 원활한 커뮤니케이션을 도모할 수 있는 능력이 필요합니다. 또, IT 지식이 얇은 고객이 안고 있는 문제를 시스템에 떨어뜨리려면, 상대의 이야기에 귀를 기울이는 높은 청각력도 요구될 것입니다.
IT 시스템 컨설턴트에 필요한 자격이란?
IT 시스템 컨설턴트는 특정 자격이 없어도 필요한 기술과 지식이 있으면 종사할 수 있는 직종입니다. 그러나 다음과 같은 전문 자격을 보유하면 컨설팅 팜 및 기타 IT 기업으로의 전직도 매우 유리합니다.
IT 코디네이터
IT와 경영 전략을 연결하는 인재의 육성 목적으로 태어난 민간 자격입니다. 수험 자격이 없는 IT 코디네이터와 중소기업 진단사나 공인 회계사 등 전문 자격 보유자만 받을 수 있는 전문 스킬 특별 인정 시험의 2종류가 있습니다. IT 코디네이터 자격을 취득할 때는 시험 및 케이스 연수 수강이 요구됩니다.
중소기업 진단사
경영 컨설턴트 업무와 관련된 일본에서 유일한 국가 자격입니다. 중소기업의 성장 전략 입안에 빠뜨릴 수 없는 마케팅이나 운영 관리 등의 지식이 요구됩니다. 두 가지 취득 방법이 준비된 중소기업 진단사는 1차 시험을 통과한 후 필기와 구술 시험을 받지 않고 지정 양성 과정의 이수로 자격을 취할 수도 있습니다.
IT 전략가
정보 처리 진흥 사업 협회가 실시하는 국가 자격 중에서, 최상위에 위치하고 있습니다. IT 컨설턴트와 최고 정보 책임자(CIO) 등을 대상으로 하는 이 자격은 정보 기술을 사용한 경영층에 대한 제안과 고도의 IT 인재로 확립된 전문성을 갖추어야 합니다.
정보시스템·컨설턴트 자격인증시험(ISC)
IT 시스템 컨설턴트의 육성, 사회적 지위의 향상, 업무의 정착 등을 목적으로 한 인정 시험입니다. 협회에 업무 경력서를 제출하는 1차 시험에서는 정보 시스템 관련 업무에 10년 이상이라는 수험 자격이나 적성의 확인도 실시됩니다. 2차 시험의 합격 후에 신청 수속을 실시하면, 인정증의 교부와 인정자 명부에 등록됩니다.
PMP
미국의 비영리 단체가 주최하는 프로젝트 매니지먼트의 국제 자격입니다. 이 시험을 받으려면 프로젝트의 감독 및 지휘를 하는 입장에서의 경험과 35시간의 공식 매니지먼트의 연수 수강이라는 2개의 수험 자격을 충족해야 합니다. 3년마다 이 분야의 연수 이행이 요구되는 이 자격은, 최신 지식을 사용한 프로젝트 매니지먼트를 실시할 수 있는 것을 증명할 수 있는 이점이 있습니다.
시스템 컨설턴트는 해 보람을 기대할 수 있는 인기 직종!
시스템 개발에 있어서 최상류 공정을 담당하는 IT 시스템 컨설턴트는 역시 보람을 기대할 수 있는 인기 직종입니다. 이 일에 종사하려면 지식과 능력 모두에서 균형 잡힌 인재가되어야합니다. SE(시스템 엔지니어)로부터 커리어 업을 검토중인 사람은, 전직에도 유리한 자격 취득을 하면서 현장에서 경험을 쌓는 것을 추천할 것입니다.